Q ±èÁ¾Ã¶ ´ëÇ¥´Ô²²¼´Â °í±ÞºñÁî´Ï½º ¿Â¶óÀÎ Ä¿¹Â´ÏƼ±¸Ãà ¹× °¢Á¾ °í±ÞÁ¤º¸¼öÁý´É·Â¿¡ ÀÖ¾î¼ ´ëÇѹα¹ ÃÖ°í¶ó ÀÎÁ¤ ¹ÞÀ¸½Ç Á¤µµ·Î Ź¿ùÇÑ ´É·ÂÀ» ¼ÒÀ¯ÇÏ°í ÀÖ´Ù´Â ¼Ò¹®ÀÌ ÀÚÀÚÇϽôøµ¥ ±× ºñ°áÀº ¹«¾ùÀÌ¶ó º¸ÀÌ´ÂÁö¿ä
A ÀÎÀûÀÚ¿øÀ» È°¿ëÇÑ Ä¿¹Â´ÏƼ ±¸Ãà ¹× À¯Áö´Â ù°°¡ ã°íÀÚÇÏ´Â Target (´ë»ó)À» ã°í ±× ´ë»ó¿¡°Ô Àû±ØÀûÀ¸·Î ´Ù°¡°¥ ¼ö ÀÖ´Â ¿ë±â¶ó°í º¾´Ï´Ù. Çѱ¹»ç¶÷µé 95%°¡ ÀÚÁ¸½ÉÀÌ °ÇÏ°í »ó´ë¿¡°Ô ¸ÕÀú Àλ縦 Çϰųª ´Ù°¡¼³ ¶§ »ó´ë°¡ ³ª¸¦ ¾î¶»°Ô »ý°¢ÇÒ±î? »ó´ë°¡ ³ª¸¦ ¿Ü¸éÇÏ¸é ¾î¶»Çϳª? µîµîÀÇ ¼±ÀÔ°¨À¸·Î ´Ù°¡¼±â¸¦ µÎ·Á¿ö ÇÕ´Ï´Ù. Áï ÀÚ±âÀÇ ÀÚÁ¸½ÉÀÌ °ÇÏ¿© »ó´ë°¡ ¸ÕÀú ³ª¿¡°Ô ´Ù°¡¿À±â¸¦ ±â´Ù¸®´Â ¼Ò±ØÀûÀÎ ¼º°ÝÀÌ °ÇÏÁö¿ä.
°¡Àå ½¬¿î ¿¹·Î °°Àº ¾ÆÆÄÆ®³ª °°Àº ȸ»ç °Ç¹°¿¡ °ÅÁÖÇÏ´Â ºÐ Áß ÀÚÁÖ ¸¶ÁÖÄ¡´Â »ç¶÷¿¡°Ô Àλ縦 ÇÏ°í ½Í¾îµµ ±¦È÷ ¸ÕÀú ³ª¼±â°¡ µÎ·Æ±âµµ ÇÏ°í âÇÇÇϱ⵵ ÇÏ´Ù´Â »ý°¢ÀÌ ÀÚ½ÅÀ» °¡µÎ°Ô µÇ°í ¶Ç ¸·»ó ¿ë±â¸¦ ³»¾î ¸ÕÀú Àλ縦 ÇÏ°Ô µÇ¸é »ó´ë¹æÀÌ ´çȲÇØ Çϰųª °æ°è¸¦ ÇÏ´Â °æ¿ìµµ Á¾Á¾ ÀÖ½À´Ï´Ù.
¿ÀÈ÷·Á ¼¾ç±Ç ¿Ü±¹ÀεéÀ̳ª ¼¾ç±Ç¿¡¼ ¿À·¡ »ì´Ù ¿À½ÅºÐµéÀÇ °æ¿ì´Â ´õ¿í Á¢±ÙÇϱ⵵ ÆíÇÏ°í °³¹æÀûÀÌ¶ó ½¬¿î ÆíÀÌÁö¿ä. »ó´ë¿¡°Ô ¸ÕÀú ´Ù°¡°¥¼ö ÀÖ´Â Àû±ØÀûÀÎ ¿ë±â°¡ Á¦ÀÏ Áß¿äÇÏ´Ù°í »ý°¢ ÇÕ´Ï´Ù.
µÑ°·Î´Â ²ö±â ÀÖ´Â Àγ»¿Í ÀÚ±â Èñ»ýÁ¤½ÅÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù°í º¾´Ï´Ù. ¼ö¸¹Àº »ç¶÷µéÀÌ µ¿È£È¸³ª »ç´Ü¹ýÀÎ Çùȸ³ª Çùµ¿Á¶ÇÕ µî °¢°¢ÀÇ ÀÎÀû³×Æ®¿öÅ©¸¦ ±¸ÃàÇÏ°í Ä¿¹Â´ÏƼ¸¦ ¿î¿µÇϴµ¥ ´Â ÀÚ±âÈñ»ýÀÌ ÇÊ¿äÇÕ´Ï´Ù. ±ÝÀüÀûÀ¸·Î³ª ½Ã°£ÀûÀ¸·Î º¸»óÀÌ ¾ÈµÇ´õ¶óµµ ²ö±âÀÖ´Â ³ë·Â°ú ¼ÕÇظ¦ °¨¼ö ÇÏÁö ¾Ê´Â´Ù¸é ±× ¸ðÀÓÀ» À¯ÁöÇϱ⵵ ¾î·Æ°í ½Ã°£ÀÌ Áö³²¿¡ µû¶ó ÈåÁöºÎÁö ÇØÁö°í °á±¹¿¡´Â ¿ª»ç ¼ÓÀ¸·Î »ç¶óÁ® °¡´Â Çö»óµéÀ» ¸¹ÀÌ º¸¾Ò½À´Ï´Ù.
¼Â°·Î´Â ´©±¸ ÇÑ»ç¶÷ÀÌ ÀÌÅ» µÇ´õ¶óµµ ÀÚµ¿ÀûÀ¸·Î µ¹¾Æ°¡´Â ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà°ú ¸ðÀÓÀÌ À¯ÁöµÉ ¼ö ÀÖ´Â contents ¿Í value¸¦ ±¸ÃàÇÏ°í ²÷ÀÓ¾øÀÌ ¿¬±¸ °³¹ß ÇÏ¿©¾ß À¯ÁöµÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. Áï ±¸¼º¿øµéÀÌ ownership °¡Áö°Ô ÇÒ¼ö ÀÖ´Â Á¶Á÷¹®È°¡ ÇÊ¿äÇÏ°í Á¶Á÷¿øµéÀÇ turn over·ü¿¡ ´ëÇÑ Àû±ØÀûÀÎ °ü¸®µµ ÇÊ¿äÇÕ´Ï´Ù. ¾î´À ¸ðÀÓÀ̳ª ¸Å³â ÀÌÅ»ÀÚ´Â »ý±â°Ô µÇ°í »õ·Î ¿µÀԵǴ ½Å±Ôȸ¿øµéÀÌ ÀÖ°í ¸Å³â ÀÌÅ»ÇÏÁö ¾Ê°í ²ÙÁØÈ÷ ¸ðÀÓ¿¡¼ È°µ¿ÇϽô ºÐµéÀÌ Àִµ¥ ÀÌÅ»ÀÚ¸¦ °¡±ÞÀû ÁÙÀÌ°í ²ÙÁØÈ÷ ¸Å³â °ü½ÉÀ» °¡Áö°í È°µ¿Çϵµ·Ï ¸¸µå´Â retention program°ú ¾Æ¿ï·¯ À¯´ÉÇÏ°í ¸í¸ÁÀÖ°í Àμº ÀÖ´Â ÈǸ¢ÇÑ ½ÅÀÔȸ¿øÀ» ¸¹ÀÌ À¯Ä¡ÇÏ´Â Talent Acquisition & Management ¿ªÇÒÀÌ ¸Å¿ì Áß¿äÇÕ´Ï´Ù. ÀÌ ºÎºÐµéÀÌ ¾î´À Çùȸ³ª ´Üü¿¡¼µµ °í¹ÎÀÌ°í °úÁ¦ÀÏ °Í ÀÔ´Ï´Ù.
Q °í±ÞÁ¤º¸¼öÁý´É·Â¿¡ ´ëÇؼ ƯÈ÷ ¸¹Àº °ü½ÉÀÌ °¡´Âµ¥¿ä. ÁÖ·Î ¾î¶² ¹æ¹ýÀ¸·Î Á¤º¸¸¦ ¼öÁýÇϽðí Ưº°ÇÑ Knowhow µîÀÌ ÀÖÀ¸½ÅÁö¿ä.
A Á¤º¸¼öÁý´É·ÂÀº Ÿ°í³ ´É·Âµµ ÀÖÀ» ¼ö ÀÖ°ÚÁö¸¸ ²ö±â ÀÖ´Â Áý³ä°ú ³ë·ÂÀ» ÅëÇÑ ÀÚ±â¿ÍÀÇ ½Î¿ò°úÁ¤À̶ó°í º¾´Ï´Ù. Á¤º¸¼öÁýÀÇ ¹æ¹ýÀº ¿©·¯ °¡Áö ¹æ¹ý·ÐÀÌ ÀÖÁö¸¸ Å©°Ô µÎ°¡ÁöÀÇ ¹æ¹ý·ÐÀ» ¸¹ÀÌ È°¿ë ÇÕ´Ï´Ù. HUMINT(human intelligence) Àΰ£ °ü°è¸ÁÀ» ÅëÇÑ Á¤º¸¼öÁý°ú SIGINT(signal intelligence) ½ÅÈ£Á¤º¸¸¦ ÅëÇÑ Á¤º¸¼öÁý À̶ó°í º¼ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
¿¹¸¦ µéÀÚ¸é Çѱ¹¿¡ ¾î´À ¿Ü±¹±â¾÷ÀÌ ÅõÀÚÁøÃâÀ» ÇÒ ¿¹Á¤À̶ó°í °¡Á¤ÇÏ°í Çѱ¹¿¡ ÁøÃâÀ» ÁغñÇÏ´Â Çѱ¹ Áö»çÀåÀÇ ÀÎÀûÁ¤º¸¸¦ ¾Ë¾Æ¾ßÇÒ ¶§ Á¦ÀϸÕÀú Àΰ£°ü°è¸ÁÀ» µ¿¿øÇØ ±× Á¤º¸°¡ Fact ÀÎÁö FalseÀÎÁö Á¤º¸ÀÇ Value¸¦ Æò°¡ÇÏ°í ±× ÀÎÀûÁ¤º¸¸¦ ¾Ë¾Æ³»°Å³ª ÈÞ¹ÎÆ®·Î Á¤º¸¼öÁýÀÌ ½ÇÆÐÇҽà °¢Á¾ SNS ¹× ¿Â¶óÀÎ Á¤º¸ ¹× ±¸±¼¸µ µîÀ» ÅëÇØ ½ÅÈ£Á¤º¸¸¦ Á¾Çպм®ÇÏ°í °Ë»ö¾î¸¦ ¼ö½ÊÂ÷·¹ ¹Ù²Ù¾î°¡¸é¼ ã¾Æ³»´Â ¹æ¹ýÀ» ÀÌ¿ëÇÕ´Ï´Ù. ½Ã°ÇÆ®ÀÇ °æ¿ì ºü¸£¸é 30ºÐ À̳»¿¡ ã¾Æ³»´Â °æ¿ìµµ ÀÖÁö¸¸ ´ÊÀ¸¸é 3ÀϹãÀ» ²¿¹Ú »õ¾î ã¾Æ³»¾ß¸¸ ÇÏ´Â °æ¿ì°¡ ÀÖ¾ú½À´Ï´Ù.
Q ±èÁ¾Ã¶ ´ëÇ¥´Ô²²¼ ÇöÀç ¿î¿µÇϽô ´Üü´Â ¾ðÁ¦ ¸¸µé¾îÁ³°í ¿î¿µÀÇ ¸ñÀûÀº ¹«¾ùÀÎÁö¿ä
óÀ½ Ä¿¹Â´ÏƼ¸¦ ¸¸µé°Ô µÈ µ¿±â´Â ±¹³»±â¾÷¿¡¼ 4³â ±Ù¹« ÈÄ ¿Ü±¹±â¾÷ Çѱ¹Áö»ç ÀλçºÎ¿¡ ÀÔ»çÇϸ鼺ÎÅÍ ¿´½À´Ï´Ù. ´Ù¸¥ ¿Ü±¹±â¾÷ Çѱ¹Áö»çÀÇ Á÷¿øµéÀº ¾î¶² ÀÏÀ» ÇÏ°í ÀÖÀ»±î? ±× ȸ»çÀÇ º¹¸®ÈÄ»ýÀº ¾î´À Á¤µµÀϱî? ±× ȸ»çÀÇ Á¦Ç° Ư¼ºÀº ¹«¾ùÀϱî? µîµîÀÇ È£±â½É°ú ¾Æ¿ï·¯ 2000³â´ë ÃÊ¹Ý ¿Â¶óÀÎ Ä¿¹Â´ÏƼ Ãʱâ È°¼ºÈ ºÕ¿¡ ÈûÀÔ¾î Áö±Ý±îÁö 20¿©³â ¿î¿µÀ» ÇÏ°Ô µÈ °Í °°½À´Ï´Ù. ±×´ç½Ã ´ë¸®±Þ ¶Ç·¡ ¸â¹öµéÀÌ Áö±ÝÀº Çѱ¹Áö»çÀåÀÌ µÇ°Å³ª ÀλçºÎ µî °¢ºÎ¼ÀÇ Àü¹«³ª »ó¹«±Þ ÀÓ¿øÀÌ µÇ°í Áö±Ý±îÁöµµ Àο¬ÀÇ ²öÀ» ³õÁö ¾Ê°í ÇÔ²² ÇÏ°í ÀÖ´Ù´Â °ÍÀÌ ÀÚ¶û½º·´½À´Ï´Ù.
¸ñÀûÀ̶ó ÇÔÀº °ÅâÇÏÁö´Â ¾ÊÁö¸¸ ´ëÇѹα¹ »ê¾÷¹ßÀü°ú »çȸ°øÀÍ¿¡ À̹ÙÁöÇÔÀ» ¸ñÀûÀ¸·Î ÇÏ°í ±¸¼º¿øµé°úÀÇ ±³·ù ¹× Ä£¼±À» ÅëÇÏ¿© »óÈ£ Ç°¾ÑÀÌ ÇÏµí µµ¿òÀ» ÁÖ´Â Áý´ÜÁö¼ºÀÇ ¹®È°ø°£À» ²Þ²Ù°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
Q Çùȸ´Üü¸¦ ¸¸µå½Ã°í ¿î¿µÇÏ½Ã¸é¼ °¡Àå Èûµé°í ¾î·Á¿ì¼Ì´ø ¶§´Â ¾ðÁ¦ ÀÎÁö¿ä
»ç¶÷µéÀÌ ¸¹ÀÌ ¸ðÁýµÇ°í ȸºñ°¡ Á¶±ÝÀÌ¶óµµ ½×ÀÌ°Ô µÇ¸é ÇÔ²² ÇÏ´ø »ç¶÷µéÀÇ ¸¶À½µµ º¯ÇÏ´Â ¸ð½ÀÀ» º¸¾Ò½À´Ï´Ù. »ç½Ç Àú´Â Áö±Ý ¿î¿µÇÏ´Â »ê¾÷ºÎ »êÇÏ »ç´Ü¹ýÀÎÀ» µÎ¹ø° ¸¸µé¾ú½À´Ï´Ù. »ê¾÷ºÎ »ç¹«°üÀÌ ¸»Çϱ⸦ ´ëÇѹα¹¿¡¼ »ç´Ü¹ýÀÎÀ» µÎ¹ø¾¿À̳ª ¸¸µå½Å ºÐÀº óÀ½ÀÌ°í ¿ø·¡ Çã°¡ºÒ°¡ »ç¾ÈÀ̳ª ´ëÇ¥´ÔÀÇ ¿Á¤°ú ³ë·Â ±×¸®°í ´É·Â¿¡ °¨ÅºÇÏ¿© Çã°¡¸¦ ÇØÁÖÁö ¾ÊÀ» ¼ö°¡ ¾ø¾ú´Ù ¶ó´Â ¸»±îÁö µé¾ú½À´Ï´Ù.
4³â Àü¿¡µµ Áö±ÝÇöÀç Á¦°¡ ¿î¿µÇÏ´Â ¿Ü±¹°è±â¾÷ Çѱ¹Áö»çÀåµéÀÇ Çùȸ¿Í À¯»çÇÑ ¿Ü±¹°è±â¾÷ Çѱ¹Áö»çÀåÇùȸ¸¦ Àú È¥ÀÚ ±âȹÇÏ°í ¹ã³·À» ¾È°¡¸®°í Á¤º¸·ÂÀ» µ¿¿øÇØ »ç¶÷µéµµ ¸ðÀ¸°í ȸºñµµ °È°í ÇØ Áö±Ýó·³ »ê¾÷ºÎ »êÇÏ¿¡ »ç´Ü¹ýÀÎÀ» ¸¸µé¾ú´ø ÀûÀÌ ÀÖ¾ú½À´Ï´Ù. ±×¸®°í Á¦°¡ ¸ðÁýÇÏ¿´´ø ȸ¿øµé Áß¿¡¼ ȸÀå ¹× ºÎȸÀå ±×¸®°í °¢Á¾ ºÐ°úÀ§¿øÀå±îÁö ¼±ÀÓÇØ ¸Ã±â°í Àú´Â ¸í¿¹ÀûÀ¸·Î »óÀÓ´ëÇ¥¿Í »ç¹«ÃÑÀåÀÇ ¿ªÇÒÇß½À´Ï´Ù. ÀúÀÇ °³ÀÎ ½Ã°£À» ´Ù ÅõÀÚÇÏ°í ÀúÀÇ »ç¾÷µµ ´Ù Æ÷±âÇÏ°í ¹ã³·À» ¼ö¸éµµ ÃëÇÏÁö ¸øÇÒÁ¤µµ·Î ÇùȸÀÇ ¹ßÀüÀ» À§ÇØ È¸¿ø ¸ðÁý ¹× °¡ÀÔ À¯Ä¡ÇÏ°í ÀçÁ¤±â¹Ýµµ ¸¶·ÃÇß½À´Ï´Ù. ¹°·Ð ±ÝÀüÀû º¸»óµµ ¹ÞÁö ¾Ê°í ¹«º¸¼ö¿´Áö¿ä.
±×·¯³ª ½Ã°£ÀÌ Áö³¯¼ö·Ï ÇÔ²²Çß´ø ¿î¿µÈ¸Àå´Ü ±¸¼º¿øµéÀÌ µû·Î Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀ» Çϸç Àú¸¦ ¼ÒÀ§ ¿Õµû ½ÃÅ°´õ´Ï Àú¸¦ ºÎÇÏÁ÷¿ø Ãë±ÞÇÏ´Â ÀαÇÀ¯¸°À» ÀÚÇàÇÏ´Â °úÁ¤¿¡¼ ¸¶ÂûÀÌ »ý±â°Ô µÇ¾ú½À´Ï´Ù. ±Þ±â¾ß »ç´Ü¹ýÀÎ 1³âÂ÷ µÇ´Â ´ÙÀ½ÇØ ½Å³âȸ ¶§ Àú¸¦ ºÎ´çÇÏ°íµµ Àû¹ýÇÏÁö ¾ÊÀº ¹æ¹ýÀ¸·Î °Á¦ ÇØÀÓÇØ Ãß¹æÀ» ÇÏ´Â ¹ÝÀηûÀû ºñµµ´öÀûÀÎ ¸¸Çà¿¡ ¾ÆÇ »ç¿¬ÀÌ ÀÖ¾ú½À´Ï´Ù. ÀÌÁ¡ÀÌ Á¦ÀÏ °¡½¿ ¾ÆÇ Ʈ¶ó¿ì¸¶ÀÌ¸ç ½½ÇÄÀÔ´Ï´Ù. ±×·¡µµ ±¼ÇÏÁö ¾Ê°í ´Ù½Ã µó°í ÀϾ Áö±Ý ÇöÀçÀÇ »ç´Ü¹ýÀÎ Çùȸ¸¦ ´Ù½Ã ¸¸µé°í Àç±â¸¦ ÇÏ°Ô µÈ °Í ÀÔ´Ï´Ù. ¸¹Àº ¼ö¾÷À» ¹ÞÀº ¼ÀÀÌÁö¿ä. Àλý¿¡ ÀÖ¾î¼ µå¶ó¸¶¿¡¼¸¸ º¸¾Ò´ø ¸·Àå µå¶ó¸¶ÀÇ ÁÖÀΰøµµ µÇ¾îº¸°í °á±¹ ¼º°øÀ» ÇÏ´Â ±×·± µå¶ó¸¶ °°Àº »î°ú ´à¾Æº¸À̱⵵ ÇÕ´Ï´Ù(¿ôÀ½)
Q ±èÁ¾Ã¶ ´ëÇ¥´ÔÀº ½ºÆå Àι° Ç°¼ºµµ ÁÁ¾Æº¸À̽ôµ¥ ¾ÆÁ÷µµ ¹ÌÈ¥À̽öó°í ¾Ë°í ÀÖ½À´Ï´Ù. Ȥ½Ã Ưº°È÷ ã°í °è½Ã´Â ÀÌ»óÇüÀÌ¶óµµ ÀÖ´ÂÁö¿ä
³× ¸Â½À´Ï´Ù Á¦°¡ ³ªÀÌ¿¡ ºñÇØ Àþ¾îº¸Àδٴ ¸»À» ¸¹ÀÌ µè±äÇϴµ¥ »ç½Ç Àú´Â ³ªÀÌ°¡ ¸¹½À´Ï´Ù. »ç½Ç óÀ½¿¡ ¿Â¶óÀÎ Ä¿¹Â´ÏƼ¸¦ ¸¸µé ¶§ ¸ðÀÓ¿¡¼ ±¦ÂúÀº ¿©¼ºÀ» ¸¸³ª¼ °áÈ¥À» ÇÏ°íÀÚ ÇÏ´Â »ç½Éµµ ÀÖ¾ú½À´Ï´Ù(¿ôÀ½) ±×·±µ¥ ¿î¿µÀ» ¿½ÉÈ÷ Çصµ Ç×»ó ¦Áþ±âÇØ °áÈ¥ÇÏ´Â Ä¿ÇõéÀº ÀÏ¹Ý Âü°¡ ȸ¿øµéÀÌ´õ¶ó°í¿ä. ¾Æ½Ã´Ù½ÃÇÇ ¿Ü±¹°è±â¾÷ Çѱ¹Áö»ç¿¡ ±Ù¹«ÇϽô ¿©¼ººÐµéÀº ´ëºÎºÐ Àι°, ½ºÆå´õ ÁÁÀ¸½Ã°í ¿Ü±¹¾îµµ ¶Ù¾î³ª½Å Áï ȸ»ç¿¡¼ °ËÁõµÇ½Å ºÐµéÀÌÀݾƿä. 20¿©³â µ¿¾È ¸Å´Þ ¸ðÀÓÀ» ¿î¿µÇÏ´Ùº¸´Ï ¸Å´Þ Á¦ ÀÌ»óÇüÀÇ ¿©¼ºµéÀº ³ªÅ¸³ª´Âµ¥ ±×°ÍÀÌ Ç³¿ä¼ÓÀÇ ºó°ïÀ̶ó°í³ªÇÒ±î¿ä. Áö±Ý µ¹ÀÌÄѺ¸¸é ¿Ü¸ðµµ Áß¿äÇÏ°í Çз µî ½ºÆåµµ Áß¿äÇÏÁö¸¸ ¼·Î ´ëÈ°¡ ÀßÅëÇÏ°í ÄÚµå¿Í ¼º°ÝÀÌ Á¦ÀÏ Áß¿äÇÑ °Í °°½À´Ï´Ù.