한국사회의 새로운 트렌드 경제/마케팅, 기술 분야[2]

한국사회의 새로운 트렌드 경제/마케팅, 기술 분야[2]: 체리슈머, 알파세대, 공간력, 선제적 대응 및 기술적 트렌드; 2023.01.31 08:52 입력 | 2023.01.23 23:52 수정

<img alt="한국사회의 새로운 트렌드 경제/마케팅, 기술 분야[2]" src="http://collabonews.com/wysiwyg/PEG/se2_16744839984436.png" title="60643_91045_65.png">  ▲ 체리슈머 2023년 트렌드의 하나가 체리슈머. 구매하지 않으면서 혜택만 챙겨가는 악덕 소비자를 뜻하는 체리피커와는 약간 다르다.  체리슈머는 한정된 자원을 극대화하기 위해 알뜰 소비 전략을 펼치는 소비자를 말한다. 글로벌 경제가 어려워지면서 짠테크 소비가 확산되고 있다. 무지출, 조각구매, 반반구매, 공동구매 등 가성비를 추구한다. 이제 개뿔도 없으면서 폼만 잡는 플렉스 시대는 끝났다. 돈이나 차, 라이프 스타일 등으로 자신을 과시하다가 망한다. 쥐어짜며 산다. 주식, 암호화폐, 부동산 등 자산 가격이 급락하면서 2023년에는 절약 차원을 넘어 소비 단절까지 나타날 수 있다고 우려한다. SNS에서는 무지출 챌린지가 유행하는 실정이다.  갓생 트렌드도 주목해야 한다. 하루하루를 부지런히 또 열심히 살자는 거다. 어쨌든 2030 세대가 소비를 통한 일시적 만족 대산 삶의 질을 높이기 위한 소비를 추구한다.   <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); font-family: " apple="" sd="" gothic="" neo",="" "helvetica="" neue",="" roboto,="" "noto="" sans="" kr",="" "malgun="" gothic",="" dotum,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 12pt;="" font-weight:="" var(--wgt300,300);"=""><img alt="한국사회의 새로운 트렌드 경제/마케팅, 기술 분야[2]" src="http://collabonews.com/wysiwyg/PEG/se2_16744840746998.png" title="60643_91046_1318.png">   ▲ New Demand 전략  공급과잉 시대, 상품도 광고도 정보도 서비스도 모두 흘러 넘친다. 고만고만한 제품으로는 소비자의 지갑을 열 수 없다. 대체 불가 상품이나 지금껏 써 왔지만 더 새롭고 매력적인 상품, 소비자에게 새로운 경험을 제공하는 상품, 좀 더 결제가 편한 서비스를 제공해야 팔린다. 불황기 소비자는 생존을 위해 사는 상품은 극도로 가성비를 따지지만, ‘사고 싶다’는 열망을 느끼는 상품에 대해선 자금을 총동원한다.  스티브잡스는 사람들은 자신이 뭘 원하는지 모른다고 말했다. 소비자의 지갑을 열려면 다채로운 뉴디맨드 전략이 필요하다.  아이폰이 세상을 바꾼 이유는 새로운 전화기를 만들었기 때문이 아니다. 스마트폰이 탄생한 초기에는 유선전화처럼 잘 들린다고 광고를 했지만 지금은 어느 누구도 통화품질의 수준을 광고하지 않는다. 스마트폰은 더 이상 단순한 전화기가 아니다. 손안의 컴퓨터고, 들고 다니는 엔터테이너 수단이다. 내 몸의 일부, 내 생활의 일부가 되었기 때문이다.  전기자동차가 대세가 되지 못하는 것은 단순히 휘발유를 배터리로 바꾼 것에 불과하기 때문이다. 뭔가 부족하다. 단순한 엔진 동력의 혁신이 아니라 새로운 Demand를 창출해야 한다.  그 단초를 현대차의 아이오닉5에서 볼 수 있다. 기자는 아이오닉5의 V2L 기능에 주목한다. Vehicle to Load은 자동차 배터리에서 Load(에너지 부하)에 전력을 공급하는 기능이다. 야영지에서 배터리에 그릴을 연결하여 바베큐 파티를 열 수 있다는 상상을 하면 쉽게 이해될 것이다. 아이오닉은 전기차가 더 이상 이동수단이란 자동차의 고유한 역할이 아닌, 여행, 레져, 엔터, 비즈니스의 핵심수단으로 등장했다. 아직까지 아이폰만큼 강력한 팬덤을 만들고 있지 못하지만 New Demand를 제공하는 좋은 사례라 생각한다. V2L과 자율주행 AI가 결합되면 그 때는 진짜 세상이 바뀔 것이다.    ▲ 알파세대가 온다, 진정한 디지털 원주민, 포노 사피엔스  앞에서 중장년 얘기를 했지만 또 하나의 세대를 알아야 한다. 바로 알파세대. 가까운 미래에 우리 사회의 전면에 등장할 핵심 소비자다. 알파세대는 2010년 이후에 태어난 13세 이하를 말한다. Z세대 다음 세대다. 이들은 디지털 환경이 체화된 세대다. 태어나 처음 배운 말이 엄마가 아니라 알렉사, 시리라 한다. 그래서 사회학자들은 이 세대를 포노 사피엔스라 부른다. 최근 한 걸음 더 나아가 수퍼 사피엔스란 개념도 등장했다. 미래의 신인류를 뜻한다. 40대 이상은 메타버스를 단순히 물리적 세계와 별개인 가상세계로 인식하고, 단순히 게임이나 엔터의 개념으로 본다. 그러나 알파세대는 메타버스와 물리 세계를 이분법적으로 구분하지 않는다. 메타버스의 '나'와 현실세계의 '나', 둘이 분리된 개체가 아니다. 장자는 꿈 속의 나비의 실체를 의심했지만 알파세대는 나비와 나를 구분하지 않는다.  오리지널 디지털 원주민으로서 10대 소비자인 알파세대는 아직 부모의 우산 속에 있지만, 머지않아 소비시장을 리드하는 새로운 소비층으로 부상할 것이다.  <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); font-family: " apple="" sd="" gothic="" neo",="" "helvetica="" neue",="" roboto,="" "noto="" sans="" kr",="" "malgun="" gothic",="" dotum,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 12pt;="" font-weight:="" var(--wgt300,300);"=""> <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); font-family: " apple="" sd="" gothic="" neo",="" "helvetica="" neue",="" roboto,="" "noto="" sans="" kr",="" "malgun="" gothic",="" dotum,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 12pt;="" font-weight:="" var(--wgt300,300);"=""><img alt="한국사회의 새로운 트렌드 경제/마케팅, 기술 분야[2]" src="http://collabonews.com/wysiwyg/PEG/se2_16744841559162.png" title="60643_91047_2127.png">   <span style="box-sizing: inherit; font-weight: var(--wgt500,500); line-height: inherit; font-family: 나눔고딕, NanumGothic, sans-serif; font-size: 12pt; background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(0, 0, 0);"> <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); font-family: " apple="" sd="" gothic="" neo",="" "helvetica="" neue",="" roboto,="" "noto="" sans="" kr",="" "malgun="" gothic",="" dotum,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 12pt;="" font-weight:="" var(--wgt300,300);"=""> <span style="box-sizing: inherit; font-weight: var(--wgt500,500); line-height: inherit; font-family: 나눔고딕, NanumGothic, sans-serif; font-size: 12pt; background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(0, 0, 0);"> <span style="box-sizing: inherit; font-weight: var(--wgt500,500); line-height: inherit; font-family: " apple="" sd="" gothic="" neo",="" "helvetica="" neue",="" roboto,="" "noto="" sans="" kr",="" "malgun="" gothic",="" dotum,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 17.008px;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);"=""><img alt="한국사회의 새로운 트렌드 경제/마케팅, 기술 분야[2]" src="http://collabonews.com/wysiwyg/PEG/se2_16744841915877.jpg" title="60643_91048_2252.jpg"> <div style="text-align: justify;" align="justify"> </div> ▲ 공간의 중요성 대두, 오프라인 공간이 다시 살아난다  공간력의 중요성이 다시 대두되고 있다. 사람을 모으고 머물게 하는 공간의 힘이 ‘공간력’이다. 멋지다고 소문난 공간은 어디에 있든 늘 사람들로 붐비고, 화제를 불러일으킨다. 대표적 사례가 스타벅스.  자신만의 매력으로 무장한 실제공간은 아무리 정교한 가상공간도 따라올 수 없는 강력한 힘이 존재한다. 요즘 소매의 종말이 언급되는 시기지만, 매력적인 컨셉과 테마를 갖춘 공간은 리테일 최고의 무기다.  공간 자체의 힘으로 사람을 끌어당기거나 가상과 실제 공간이 연계돼 효율성을 강화하고, Metaverse와 융합을 통해 지평을 확장하는 방식으로 공간의 힘을 사용해야 한다.  코로나19 여파로 오프라인 공간은 죽어가고, 온라인 공간만이 살아남을 것이라는 시선도 있었지만, 실제 공간이 가지는 힘은 점점 더 부각되고 있다. 오프라인 공간은 단순히 물건을 전시하고 파는 공간이 아니라 공간 그 자체로 새로운 고객에게 소중한 경험을 선사하고, 효율적인 마케팅을 펼치는 장이다.   힙하다고 소문난 공간은 어디에 있든 사람들이 가득하다. 뉴디맨드 전략처럼 오프라인 공간 역시 특별하고 새로운 경험을 제공하는, 독보적인 매력과 개성을 가진 곳에 소비자가 몰린다. <span style="box-sizing: inherit; font-weight: var(--wgt500,500); line-height: inherit; font-family: " apple="" sd="" gothic="" neo",="" "helvetica="" neue",="" roboto,="" "noto="" sans="" kr",="" "malgun="" gothic",="" dotum,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 17.008px;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);"=""><img alt="한국사회의 새로운 트렌드 경제/마케팅, 기술 분야[2]" src="http://collabonews.com/wysiwyg/PEG/se2_16744842778181.png" title="60643_91051_4119.png">   ▲ 선제적 대응 기술 우리는 항상 고객의 니즈를 말한다. 소비자의 요구에 충실하는 수준이 아니라, 요구하기 전에 선제적으로 소비자를 배려하는 기술이 각광을 받는다.   <span style="box-sizing: inherit; line-height: inherit;" apple="" sd="" gothic="" neo",="" "helvetica="" neue",="" roboto,="" "noto="" sans="" kr",="" "malgun="" gothic",="" dotum,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 17.008px;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);"="">고객의 니즈를 인식하기 위해서는 개인화된 빅데이터와 인공지능 기술이 필요하다. 고객의 취향, 소비성향, 일상적 행동패턴을 학습하고, 건강상태나 기분을 인지할 수 있어야만 선제적 대응이 가능하다. 기술적 측면에서 2023년에 가장 핫 이슈는 인공지능 기술인 이유다.   <span style="box-sizing: inherit; font-weight: var(--wgt500,500); line-height: inherit; font-family: " apple="" sd="" gothic="" neo",="" "helvetica="" neue",="" roboto,="" "noto="" sans="" kr",="" "malgun="" gothic",="" dotum,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 17.008px;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);"=""><img alt="한국사회의 새로운 트렌드 경제/마케팅, 기술 분야[2]" src="http://collabonews.com/wysiwyg/PEG/se2_16744848102139.png" title="60643_91052_5429.png">   가트너가 꼽은 10대 전략기술은 주로 ICT 관련된 항목이 특이하다. 2023년에는 자동차, 에너지 등 다른 기술에서는 패러다임 전환을 이끌만한 특이적 기술변화가 보이지 않는다는 얘기가 된다. 10대 기술은 크게 최적화(Optimize), 확장(Scale), 선도(Pioneer), 지속가능한 기술(Sustainable Technology) 등  4가지 범주로 구분할 수 있다.  ▲ 최적화 기술  (1) 디지털 면역 시스템 (Digital Immune System) 디지털 면역은 데이터를 바탕으로 IT 시스템 운영을 최적화하고, 시스템 장애 같은 불시의 사고도 자동으로 해결하는 구조를 말한다. 디지털 기술이 과거처럼 경영 지원시스템이 아니라 수익을 내는 핵심이므로 IT 장애와 사고는 기업의 수익 타격으로 이어질 수밖에 없다. (예: 2022년 카카오 사태) IT 운영 내부의 소프트웨어 엔지니어링 및 애플리케이션 공급망 보안을 결합하여 시스템의 복원력과 안정성을 향상해야 한다. (2) 옵저버빌리티 적용 (Applied Observability) 로그, 추적, API 호출, 체류 시간, 다운로드, 파일 전송 등과 같이 관측 가능한 아티팩트를 고도로 조정하고 통합된 접근 방식을 통해 피드백을 제공함으로써 조직의 의사 결정 가속화 된다. (3) AI 신뢰도·리스크·보안 관리 기업의 40% 이상이 AI 리스크에 효과적으로 대응하지 못하고 있다. 안정성·신뢰성·보안 및 데이터 보호를 보장하기 위해 새로운 역량을 구현해야 하며, AI 신뢰도·리스크·보안 관리(TRiSM)에 새로운 조치를 실행하기 위해서는 사업부 간 협력 필요하다.  ▲ 확장 기술 (Scale) (1) 산업 클라우드 플랫폼 (Industry Cloud Platforms)  서비스형 소프트웨어(SaaS), 서비스형 플랫폼(PaaS), 서비스형 인프라(IaaS)를 통합하여 특정 산업 비즈니스 이용 사례를 지원하는 일련의 모듈식 기능을 제공한다. (2) 플랫폼 엔지니어링 (Platform Engineering)  소프트웨어 제공하고 수명 주기를 관리하기 위해 자체적인 셀프 서비스 개발자 플랫폼 구축과 운영에 대한 기법이다. 소프트웨어 엔지니어링 기업의 80%가 2026년까지 플랫폼 팀을 구축할 것이며 이 중 75%는 개발자 셀프 서비스 포털을 포함할 것으로 예측한다. (3) 무선의 가치 실현 (Wireless Value Realization)  기업은 모든 환경을 수용하기 위해 사무실 내 와이파이, 모바일 디바이스 서비스, 저전력 서비스 및 무선 연결에 이르는 다양한 무선 솔루션을 사용한다. 2025년까지 기업의 60%가 다섯 개 이상의 무선 기술을 동시에 사용할 것이다. 네트워크가 단순 연결성의 개념을 넘어 확장함에 따라, 빌트인(built-in) 분석 기능을 사용하여 인사이트를 제공하고 저전력 시스템은 네트워크에서 직접 에너지를 확보. 이는 네트워크가 직접적인 비즈니스 가치의 원천이 될 것이다.  ▲ 선도 기술 (Pioneer)  (1) 메타버스 (Metaverse)  가상세계에서 강화된 물리적·디지털 현실의 융합으로 생성된 복합적인 가상 3D 공유 공간으로 정의. 지속적이며 향상된 몰입 경험을 제공한다. 메타버스는 디지털 화폐와 NFT로 구현되는 가상 경제를 갖출 전망이며  2027년까지 세계 대기업의 40%  이상이 수익 증대를 목표로 메타버스 기반 프로젝트에 웹3, AR 클라우드 및 디지털 트윈의 조합을 사용할 것으로 예측한다. (2) 슈퍼앱 (Superapps)  앱, 플랫폼 및 생태계의 기능을 하나의 애플리케이션에 결합한다. 슈퍼앱은 자체적인 기능 집합체를 보유할 뿐만 아니라 써드파티에서 자체 미니 앱을 개발하고 배포할 수 있는 플랫폼 제공한다 (3) 적응형 AI (Adaptive AI)    새로운 데이터를 기반으로 런타임 및 개발 환경 내에서 모델을 지속적으로 재교육하고 학습해 초기 개발 단계 당시 존재하지 않았거나 예측 불가능한 실제 상황의 변화에 신속하게 적응하는 것이 목표다.  적응형 AI 시스템은 실시간 피드백을 사용하여 학습을 동적으로 변경하고 목표를 조정. 따라서 외부 환경의 급격한 변화나 기업의 목표 변경에 최적화된 대응이 필요한 운영에 적합하다.   <span style="box-sizing: inherit; font-weight: var(--wgt500,500); line-height: inherit; font-family: " apple="" sd="" gothic="" neo",="" "helvetica="" neue",="" roboto,="" "noto="" sans="" kr",="" "malgun="" gothic",="" dotum,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 17.008px;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);"=""><img alt="한국사회의 새로운 트렌드 경제/마케팅, 기술 분야[2]" src="http://collabonews.com/wysiwyg/PEG/se2_16744848619629.jpg" title="60643_91053_1153.jpg"> . <span style="box-sizing: inherit; font-weight: var(--wgt500,500); line-height: inherit; font-family: " apple="" sd="" gothic="" neo",="" "helvetica="" neue",="" roboto,="" "noto="" sans="" kr",="" "malgun="" gothic",="" dotum,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 17.008px;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);"=""> <span style="box-sizing: inherit; font-weight: var(--wgt500,500); line-height: inherit; font-family: " apple="" sd="" gothic="" neo",="" "helvetica="" neue",="" roboto,="" "noto="" sans="" kr",="" "malgun="" gothic",="" dotum,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 17.008px;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);"=""><img alt="한국사회의 새로운 트렌드 경제/마케팅, 기술 분야[2]" src="http://collabonews.com/wysiwyg/PEG/se2_16744849009278.png" title="60643_91054_1212.png"> <span style="box-sizing: inherit; font-weight: var(--wgt500,500); line-height: inherit; font-family: " apple="" sd="" gothic="" neo",="" "helvetica="" neue",="" roboto,="" "noto="" sans="" kr",="" "malgun="" gothic",="" dotum,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 17.008px;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);"="">  ▲ 지속가능한 기술 (Sustainable Technology) 지속가능한 기술은 2023년 모든 전략기술 트렌드를 관통하는 핵심 이슈다.   최근 가트너 설문조사에서 CEO들은 수익, 매출에 이어 투자자에게 중요한 세 번째 우선순위가 ‘환경과 사회 변화’라고 응답했다. 경영진이 지속가능성 목표를 달성하기 위해 환경·사회·거버넌스(ESG) 요구를 해결하도록 설계된 혁신적인 솔루션에 더 많이 투자해야 한다는 것을 의미한다. <span style="box-sizing: inherit; line-height: inherit;" apple="" sd="" gothic="" neo",="" "helvetica="" neue",="" roboto,="" "noto="" sans="" kr",="" "malgun="" gothic",="" dotum,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 17.008px;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);"="">이를 실행하기 위해 조직은 새로운 지속가능한 기술 프레임워크 필요하다. 이 프레임워크는 IT 서비스의 에너지 및 자원 효율성을 높이고 추적성, 분석, 재생 에너지 및 AI와 같은 기술들을 통해 기업의 지속가능성을 실현하며 고객이 지속가능성 목표를 달성할 수 있도록 IT 솔루션 배치한다.   <span style="box-sizing: inherit; font-weight: var(--wgt500,500); line-height: inherit; font-family: " apple="" sd="" gothic="" neo",="" "helvetica="" neue",="" roboto,="" "noto="" sans="" kr",="" "malgun="" gothic",="" dotum,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 17.008px;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);"=""> <span style="box-sizing: inherit; font-weight: var(--wgt500,500); line-height: inherit; font-family: " apple="" sd="" gothic="" neo",="" "helvetica="" neue",="" roboto,="" "noto="" sans="" kr",="" "malgun="" gothic",="" dotum,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 17.008px;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);"=""> <span style="box-sizing: inherit; font-weight: var(--wgt500,500); line-height: inherit; font-family: " apple="" sd="" gothic="" neo",="" "helvetica="" neue",="" roboto,="" "noto="" sans="" kr",="" "malgun="" gothic",="" dotum,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 17.008px;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);"=""><img alt="한국사회의 새로운 트렌드 경제/마케팅, 기술 분야[2]" src="http://collabonews.com/wysiwyg/PEG/se2_16744849390715.png" title="60643_91056_1525.png">   [참고문헌] 1. <트렌드 코리아 2023>, 서울대 소비트렌드 분석센터 2. 2023년 코리아 트렌드 - 경제, 사회, 문화 & 기술3. , 대학내일20대연구소  4. <친절한 트렌드 뒷담화 2023>, 이노션 인사이트 그룹 5. 2023년 자린고비, 알뜰소비를 자랑하는 시대가 온다, 백세시대 배성호 기자, 2023.01.02  6. 가트너가 2023년 주목하라는 10대 전략 기술, ZDNET 2022.10.20    정석균 콜라보뉴스 에너지 칼럼니스트 "따뜻한 기술을 꿈꾸는 엔지니어 입니다"  ∎한국ESG학회 연구이사  ∎서울대 공업화학과 졸업

정석균 기자의 다른기사 보기

전체보기

탄소중립

ESG인터뷰

ESG콜라보

정책

Biz

문화

칼럼

지역

마이페이지

고객센터